ATENCIÓN: en caso de devoluciones/cambios de productos desde países no pertenecientes a la UE, contacta con nuestro servicio de atención al cliente: info@marjoman.net. Es necesario cumplir una serie de requisitos formales y administrativos, de lo contrario no podremos recibir su paquete. Le enviaremos un formulario que debe adjuntar a su paquete, junto con la factura de compra. Te rogamos que escribas bien visible en el paquete: DEVOLUCIÓN.
En caso de envío incorrecto, tu pedido será devuelto.
Plazo de devolución:
Dispones de un plazo de 14 días hábiles para devolver la compra o, en su caso, para solicitar la recogida de la mercancía.
Devoluciones por causas ajenas a Marjoman:
Te reembolsaremos el importe satisfecho, exceptuando los gastos de transporte, siempre y cuando los productos estén intactos y en su embalaje original.
Devoluciones de productos dañados o distintos a los solicitados:
Te reemplazaremos los productos por otros en perfecto estado o te reembolsaremos los gastos (incluido el transporte), siempre y cuando la incidencia se notifique en 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
Procedimiento a seguir para la devolución:
Comunícanos tu intención de devolver la mercancía: info@marjoman.net
La mercancía debe enviarse a esta dirección:
Marjoman S.L.
C/ Hoces del Duratón, 90. Pol. Ind. El Montalvo II
37008 Salamanca (Spain)
También puedes contactar con nosotros para solicitar la recogida de tu paquete (opción no disponible para todas las zonas, consúltanos): info@marjoman.net
Importante: para países no pertenecientes a la UE, es necesario cumplir los trámites específicos que te indicaremos por correo electrónico.